国家（jiā）发展改革委、建（jiàn）设部
关于印发（fā）《物业业务（wù）收费明码（mǎ）标价（jià）规（guī）定》的通知
发（fā）改价检[2004]1428号
各省、自治区、直辖（xiá）市及计划单列市发（fā）展（zhǎn）改革（gé）委（计委）、物价局、建设厅（tīng）、房地局：
为进一（yī）步规范物业（yè）业务收（shōu）费行为，提高物业（yè）业务收费（fèi）透明度，维护业主和（hé）物业管（guǎn）理企业（yè）的合法（fǎ）权益（yì），促进（jìn）物（wù）业管理行业的健康发展（zhǎn），根据《中华（huá）人民共和国价格（gé）法》、《物业管理条（tiáo）例》和（hé）《关于商品和业（yè）务实行（háng）明码标价的（de）规定》，我们制（zhì）定了《物业（yè）业务收费明码标（biāo）价规定》。现印发给你们，请认真贯彻执行。
附：物业业（yè）务收费明码标价规定（dìng）
中华人民共和国国家发展和改革委员会
中（zhōng）华（huá）人民共和国建设部
二零零四年七月十（shí）九（jiǔ）日
第一条 为进一步（bù）规范物业服务（wù）收（shōu）费行为，提高（gāo）物（wù）业服务收费透明度（dù），维护业主和物业管（guǎn）理（lǐ）企业的合法权益，促（cù）进物（wù）业管理行业（yè）的健康（kāng）发（fā）展，根据《中华人民（mín）共和（hé）国价（jià）格（gé）法》、《物业管理条例》和《关于商（shāng）品和（hé）服务（wù）实行明（míng）码标价的规定》，制（zhì）定本规定。
第二条 物业（yè）管理企（qǐ）业向（xiàng）业主提供（gòng）服务（包括按照（zhào）物业（yè）服务合（hé）同约定提供物业服务以及根（gēn）据（jù）业主（zhǔ）委托提供物业服（fú）务合同约（yuē）定以外的服务），应（yīng）当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有（yǒu）关情（qíng）况。
第三条（tiáo） 物（wù）业管理企业（yè）实行明码标价（jià），应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵（zūn）守国家价格法律、法规（guī）、规章和政策（cè）。
第四条 政府价格（gé）主管部门应当（dāng）会（huì）同（tóng）同级房地产主管部门对物业（yè）服务收费明码标价进行（háng）管理。政府价（jià）格主管（guǎn）部门对物业管理（lǐ）企业执行明（míng）码标价规（guī）定的情况（kuàng）实（shí）施（shī）监督检查。
第五条 物业（yè）管理企业实行明（míng）码标价应当做到价目齐全（quán），内容真实，标示醒目（mù），字迹清晰。
第六条 物（wù）业服（fú）务收费明码标价的内容（róng）包括：物业管理企业（yè）名（míng）称、收费对象（xiàng）、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标（biāo）准、价（jià）格（gé）管理形式（shì）、收费依据（jù）、价格举报电（diàn）话12358等。
实行政（zhèng）府指导价（jià）的物业（yè）服务收费应当同（tóng）时标明（míng）基准收费标准、浮动幅（fú）度，以及实际收（shōu）费（fèi）标准。
第七条 物业（yè）管理企（qǐ）业在其服（fú）务区域内的显著位置或收费地点，可采取公（gōng）示栏、公（gōng）示牌、收费表（biǎo）、收费清（qīng）单、收费手册、多媒（méi）体终端（duān）查（chá）询等方式实行明码标价。
第八条 物业管理（lǐ）企业接受委托代收（shōu）供（gòng）水（shuǐ）、供电、供气、供热、通（tōng）讯、有线电视等有关费用的，也应当依照本规定第六条、第七条（tiáo）的有关内容和方式实行明码标价。
第九条 物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项（xiàng）目，其收（shōu）费标准在双方约定后应（yīng）当以适（shì）当的方式（shì）向业主进行明示。
第十条 实行明（míng）码标价的物业服务（wù）收（shōu）费的（de）标准等发（fā）生变化时，物业管理（lǐ）企业（yè）应当在执行新（xīn）标（biāo）准前（qián）一个（gè）月，将所（suǒ）标示的（de）相关内容进行调整，并应标示新标准（zhǔn）开始实行的日期。
第（dì）十一条 物业管理企业（yè）不得利（lì）用虚假（jiǎ）的或者使（shǐ）人误（wù）解（jiě）的标价内容（róng）、标价方式进行价格（gé）欺诈。不（bú）得在标价（jià）之外，收取任何未（wèi）予标明的（de）费用。
第十二条（tiáo） 对物（wù）业管理（lǐ）企业不按规定明（míng）码标价或者利用标价进行（háng）价格欺（qī）诈（zhà）的（de）行为，由政府价格主管（guǎn）部门依照《中（zhōng）华人民共和国价格（gé）法（fǎ）》、《价格违法行为行政（zhèng）处罚（fá）规定（dìng）》、《关于商（shāng）品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的（de）规定》进行处罚。
第十三条 本规定自2004年10月1日起施行。
